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DoliPhone VoIP
Softphone WebRTC integrado en Dolibarr para realizar y recibir llamadas VoIP directamente desde el navegador.
Qué hace
DoliPhone integra un teléfono SIP basado en WebRTC dentro de Dolibarr, permitiendo realizar y recibir llamadas sin salir de la aplicación.
Cómo funciona
- Configura el servidor WebRTC: protocolo (WSS), servidor, puerto, ruta y dominio
- Cada usuario tiene sus credenciales SIP (usuario, contraseña, auto-registro) en la tabla de usuarios
- Al iniciar sesión, el softphone se registra automáticamente en la centralita
- Para llamar, marca el número en el teclado del softphone integrado en el navegador
- Al recibir una llamada entrante, identifica el tercero por número y muestra botones de responder/rechazar
- Al responder, pinchando en el tercero identificado se abre su ficha en Dolibarr
- Desde la ficha de cualquier tercero, puedes llamar pulsando directamente en su número de teléfono
- Durante la llamada se muestran controles: silenciar, pausar, transferir y colgar
- Si activamos la grabación en la configuración del softphone, las llamadas quedan grabadas
- Al colgar, la llamada queda registrada en la pestaña "Llamadas" del tercero, del usuario y en Utilidades / CDR
- Las grabaciones se pueden escuchar desde la pestaña "Llamadas" en terceros, usuarios y Utilidades / CDR
Ventajas
- Llamadas directas sin aplicaciones externas ni teléfonos físicos
- Historial de llamadas vinculado al CRM (terceros y usuarios)
- Identificación automática del tercero por número de teléfono
- Acceso directo a la ficha del tercero al pinchar en él durante la llamada
- Llamada saliente con un clic desde el número de teléfono del tercero
- Grabación de llamadas desde el softphone con reproductor en Dolibarr
- Indicador de estado en tiempo real (registrado, sonando, en llamada)
- Compatible con cualquier centralita Asterisk con WebSocket
- Registro completo de CDR: fecha, duración, tiempo hablado, terminación
Ficha técnica
Ofrece un teléfono WebRTC embebido en el navegador con identificación automática de terceros, llamada directa desde la ficha del tercero, grabación de llamadas y registro completo de CDR en terceros, usuarios y Utilidades / CDR.
Configuración base
- Definir servidor WebRTC: protocolo (WSS), servidor, puerto, ruta y dominio.
- Asignar credenciales SIP individuales (usuario, contraseña, auto-registro) a cada usuario.
- Configurar notificaciones de escritorio y reglas de timbrado.
- Activar grabación de llamadas desde la configuración del softphone.
Variables y parámetros
- Credenciales SIP individuales por usuario (usuario, contraseña, auto-registro).
- Parámetros del servidor WebRTC (protocolo, servidor, puerto, ruta, dominio).
- Modo automático de apertura de ficha al recibir o realizar una llamada.
Flujo recomendado
- El administrador configura los parámetros del servidor WebRTC y las credenciales SIP de cada usuario.
- El usuario inicia sesión y el softphone se registra automáticamente en la centralita.
- Para llamar, marca en el softphone o pulsa el número de teléfono desde la ficha del tercero.
- Al recibir una llamada entrante, se identifica al tercero y se muestra con opción de responder o rechazar.
- Al responder, pinchando en el tercero identificado se accede a su ficha en Dolibarr.
- Durante la llamada, el usuario puede silenciar, pausar, transferir o colgar.
- Si la grabación está activada en el softphone, el audio se almacena en Dolibarr.
- Al colgar, la llamada se registra en la pestaña "Llamadas" del tercero, del usuario y en Utilidades / CDR.
- Las grabaciones se pueden escuchar desde la pestaña "Llamadas" en cualquiera de esas secciones.
Capturas de pantalla
Prueba DoliPhone en nuestra demo
Acceder a la demo
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